ARTIAMANO EUROPA SL

   Polo y Peyrolón 14-4p

  46021 Valence (Espagne)

CIF B98636764

Folio 170 9795 pris inscrp 1 feuille V-159 583 registre du commerce de Valence

1. Liste des prix

Tous les prix indiqués dans la liste de nos produits www.truffeterra.com comprennent la TVA dans les pays où applicable et sont valables sauf problèmes d'erreur ou d'ordinateur de bureau.

Ceci est parce que les taxes varient selon le pays d'achat. Dans le résumé final du prix d'achat final du même est montré, indiquant le montant des taxes applicables dans le pays choisi dans la quantité de données à envoyer.

En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée, en règle générale, le taux d'imposition de 21% pour l'Union européenne le territoire dela applique lorsque l'impôt applique. Seront exonérés de payer cette taxe toutes les entreprises appartenant à des pays dela de l'Union européenne qui ont TVA intra exception de l'Espagne. Dans la vente à tout autre pays dans le monde, il est la TVA, mais les systèmes douaniers de chaque pays d'appliquer les charges fiscales pertinentes, qui doivent être payés par le destinataire de la marchandise.

En raison de leur régime fiscal spécial, ils sont considérés comme des zones non-géographiques les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exemptés de TVA (les frais de dédouanement et taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'objet ou de l'expédition, et doivent être payés à l'arrivée par le destinataire de la marchandise).

Les prix en dollars ou autres devises indiqués INTHE Webde www.truffeterra.com sont approximatives et sont appliquant le taux de change du jour du dollar face à l'euro, par conséquent, les fluctuations potentielles des prix.

Les prix indiqués dans www.truffeterra.com peuvent être revus et modifiés si les conditions le justifient, à tout moment.

2. Les systèmes de paiement

      a) COD

      b) Virement bancaire.

      c) la carte de crédit VISA ou MASTERCARD

      d) par Western Union mandat

      e) Mandat postal.

      f) PayPal.

a) COD

Un choix du client peut être faite INTHE expédition péninsule COD, îles Canaries et Baléares, Ceuta et Melilla.

Le paiement est effectué en espèces au moment de la livraison de la commande par la compagnie pour le transport de lieu d'expédition; Nacex, Tourline Express, Seur ou par la poste.

 

b) Transfert

Si sélectionné comme virement bancaire de paiement, vous recevrez la confirmation de votre commande par e-mail qui vous indiquera le numéro de compte dans laquelle pour rendre le nom de  de virement bancaire ARTIAMANO EUROPA SL.

Il est très important d'indiquer dans le sujet le numéro de commande et votre nom, et d'effectuer le transfert dans les 3 jours à partir du jour où vous avez placé la commande pour le valider.

Aucune ordonnance ne doit être considérée comme effective jusqu'à ce que résolu par e-mail Si vous avez des commentaires ou des suggestions, s'il vous plaît écrivez à info@truffeterra.com~~V réception du transfert et se trouvent effectivement par notre banque qui a fait l'entrée .

Rappelez-vous, vous devez effectuer le paiement en euros et que tous les frais de change bancaires possibles et qui traverse son esprit au moment de choisir ce système de paiement.

 

c) Carte de crédit VISA oMASTERCARD.

Sélection du mode de sécurité, nous garantissons que chacune des transactions dans truffeterra.com est 100% sécurisé. Toutes les opérations impliquant le transfert de données personnelles ou bancaires sont faites en utilisant un environnement sécurisé, truffeterra.com utilise une technologie basée sur la norme SSL (Secure Socket Layer) du serveur. Toutes les informations que vous nous transmettez travels chiffré à travers le réseau.

Aussi les données sur votre carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données, mais vont directement au POS (Terminal Point de Vente de la Banque).

S'il vous plaît aussi noter que dans un effort pour offrir une plus grande sécurité pour les propriétaires de carte de crédit, nous avons intégré dans notre système de paiement sécurisé de passerelle de paiement appelé CES (Secure Electronic Commerce). Ainsi, si le titulaire d'une carte "sécurisée", vous pouvez toujours effectuer des paiements avec VISA ou MASTERCARD dans notre magasin.

Lorsque vous payez avec VISA ou MASTERCARD seront fournis pour les données suivantes: le numéro de carte, date d'expiration et un code de validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique sur le dos de votre carte crédit, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Qu'est-ce CES (Secure Electronic Commerce)?

CES est un système de transactions en ligne sécurisées promues par Visa International, Mastercard, Microsoft et Netscape, entre autres. Le but principal est de donner une plus grande sécurité aux utilisateurs d'Internet que les entreprises qui vendent par le biais dela Rouge, en authentifiant l'acheteur comme le titulaire légitime de la carte utilisée.

Dans la pratique, en payant avec une carte VISA ou MASTERCARD "sécuriser" la carte, vous serez, outre le numéro et date d'expiration, un mot de passe personnel à utiliser exclusivement pour les achats sur Internet qui vous identifie, sans équivoque, que le propriétaire a demandé. Ainsi, personne ne peut faire un achat en ligne si elle est connue cette clé. Vous pouvez dire si elle est sur le protocole Secure Electronic Commerce pour les logos de VISA "Verified by Visa" et MasterCard «MasterCard Secure Code".

Si vous ne l'avez pas encore reçu un mot de passe personnel à utiliser exclusivement pour les paiements en ligne, nous vous recommandons de demander à votre banque de se conformer aux cartes de service Secure Electronic Commerce. Pour cela, vous pouvez contacter votre banque, ou si le client e-banking peut demander directement en ligne.

La fraude par carte de crédit est un crime, et ARTIAMANO EUROPA SL, se poursuivre toute personne qui fait une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne

 

d) par Western Union mandat

Si elle est sélectionnée à titre de paiement au tour par Wester Union, recevra la confirmation de votre commande par e-mail va vous dire où toutes les données nécessaires à l'envoi d'argent.

Si vous avez déjà fait le tour, dans le même bureau, ils vont fournir un mot de passe qui vous sera envoyée par e-mail si vous avez des commentaires ou des suggestions, s'il vous plaît écrivez à info@truffeterra.com, de sorte que nous pouvons recueillir votre tour.

Aucune ordonnance ne doit être considérée comme effective jusqu'à ce que nous avons réussi à recueillir de l'argent de sa rotation.

 

e) Mandat postal

Si sélectionné comme Mandat de paiement, vous recevrez votre commande confirmation par e-mail va vous dire où toutes les données nécessaires à l'envoi d'argent.

Aucune ordonnance ne doit être considérée comme effective jusqu'à ce que nous avons reçu de l'argent de son tour dans notre bureau correctement.

3. Frais d'expédition et de livraison

En raison de la spécialisation et de la composante artisanale des articles offerts dans ARTIAMANO EUROPA SL, les commandes arrivent dans les 10 à 15 jours ouvrables ou plus, en fonction de la disponibilité des produits et les pays de destination.

ARTIAMANO EUROPA SL se réserve le droit de modifier le type de prestation et l'entreprise pour laquelle elle est faite, indépendamment de la discussion dans ces pages, à condition que aucune manière être préjudiciable à son client.

 

4. Garantie

Clients ARTIAMANO EUROPA SL. Ils bénéficient de la confiance que les artisans qualifiés que l'utilisation de matériaux de qualité produisent nos articles, en prenant toujours une garantie d'un an contre les défauts de fabrication.

Les défauts ou les dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation de matériel ou de l'usure causée par l'utilisation normale de celui-ci, ne sont pas inclus dans cette garantie.

Les pénuries dans la fonctionnalité des éléments, en raison de la conception limité d'entre eux, sont également exclus de cette garantie.

 

5. retours et échanges de matériel

Notre département de service à la clientèle dispose d'un service à la clientèle pour résoudre tout problème avec nos produits ou les expéditions à travers lequel nous essayons d'offrir une attention rapide et efficace à nos clients.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner. (Conformément à l'art. 44 dela loi7 / 1996 du 15 Janvier de l'Porla commerce de détail modifié Ley47 / 2002 du 19 Décembre.).

Envoyez-nous simplement le produit en parfait état et dans son emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions.

Il est très important que vous retourniez le produit / échange de s ou de retourner parfaitement emballés. Si les produits sont endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous admettons pas le retour.

Une fois que nous recevons la marchandise dans nos magasins et vérifier que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, truffeterra.com accepter le retour du produit et procédera au remboursement du montant, selon le mode de paiement effectué, le cas échéant, l'envoi le nouveau produit.

Parfois livraisons à l'étranger peuvent avoir des coûts supplémentaires dans le pays de la douane de livraison ou les taxes ajoutées. Défaut de percevoir la demande de remboursement de la somme sera versée.

      Dans le cas de produits défectueux ou les expéditions incorrectes, tous les frais de port à la charge de truffeterra.com.

Pour faire un échange ou un remboursement, vous devez envoyer un e-mail à info@truffeterra.com.

6. Limitation de responsabilité

Il est de votre responsabilité d'être formés pour utiliser les matériaux distribués ARTIAMANO EUROPA SL. ARTIAMANO EUROPA SL décline toute responsabilité pour une utilisation à donner à nos clients les produits distribués.

7. Droit et Juridiction

Ces conditions générales doivent être interprétées conformément aux lois en vigueur en Espagne sur le sujet, qui seront applicables dans tout ce qui n'a pas été fournie ici. (Loi 34/2002 du 11 Juillet, des services d'information et le commerce électronique)

 

Si vous avez des commentaires ou des suggestions, s'il vous plaît écrivez à info@truffeterra.com