NUESTRO SERVICIO DE AYUDA

 Tiempo de entrega

 Los paquetes son generalmente enviados en 24/48 horas después de la recepción efectiva de su pago, cuando estos se encuentran en el almacén, en caso de haberse agotado las existencias, se le informará del tiempo de reposición y entrega.

  • ¿Cual es la calidad y garantía de los productos de truffeterra.com?

Nuestros productos están recolectados por expertos agricultores utilizando materias de primera calidad y tienen un  garantía contra defecto de producción.

  • ¿Son los productos iguales a las fotografías?

Si, salvo alguna modificación de las características, solicitado por el cliente.

  • ¿Puedo comprar desde mi país?

Desde truffeterra.com, enviamos nuestros productos a cualquier país del mundo, Salvo que  tengan restricciones.

  • ¿Como puedo realizar el pago?

Puede pagar enviando el número de su tarjeta Visa, Mastercard o American Express junto con la fecha de caducidad, al cumplimentar el formulario de pedido. 

También puede realizar el pago mediante trasferencia bancaria o giro por Western Union o PayPal para lo que le facilitaremos los datos necesarios.

 

  • ¿Están incluidos los impuestos en el precio?

Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen los impuestos (IVA - VAT).

En el formulario de pedido se muestra el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país de destino elegido.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo de España para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país podrán aplicar las cargas impositivas correspondientes, las cuales correrán a cargo del comprador.

Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes de las Islas Canarias están exentas del pago del IVA, aunque los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los precios en dólares o en otras monedas que se muestran en la web son el resultado de aplicar el tipo de cambio diario de esa moneda con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios. Estos precios son orientativos. 

 

  • ¿Donde recibo los artículos?

Los productos se envían directamente a la dirección que desee el comprador

Si quiere hacer algún comentario o sugerencia, puede escribir a:  info@truffeterra.com